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Paquete de bonificación inicial de hasta 4000 EUR + 150 Free Spins
Si tenías una cuenta en Suertia Casino, no necesitas empezar de cero: las cuentas se trasladaron automáticamente a la plataforma que presta actualmente el servicio. El catálogo que conocías incluía tragaperras, ruleta, blackjack y mesas con crupieres en directo. Para gestionar tu perfil y acceder a los juegos, utiliza el acceso del servicio actual; abrir otra cuenta no es el paso que corresponde a un cliente ya registrado.
¿Tu correo aparece como registrado? Si ya eras cliente de Suertia, ese mensaje puede deberse al traslado de tu cuenta. Solo se permite una cuenta por persona. No completes otro registro con un correo diferente para resolverlo: contacta con atención al cliente y solicita ayuda para recuperar el acceso a tu perfil.
Si has olvidado la contraseña, selecciona «Olvidaste la contraseña» en la pantalla de inicio de sesión. Introduce tu correo electrónico y responde a la pregunta de seguridad. Recibirás un mensaje con las instrucciones para crear una nueva clave. Si necesitas completar la verificación de identidad, el servicio actual admite un proceso digital o la revisión manual de una copia legible de tu DNI o NIE.
Las tarjetas Visa y Mastercard, PayPal y la transferencia bancaria figuraban entre los métodos de pago de Suertia. Tras el traslado de las cuentas, no debes dar por hecho que se mantienen las mismas opciones, mínimos o plazos. Antes de realizar un ingreso, revisa los métodos habilitados en tu perfil y las condiciones que aparecen para esa operación.
Para retirar fondos, utiliza las opciones de retirada de la cuenta que recibió tu perfil. Un método disponible para ingresar no tiene por qué admitir pagos de salida. Revisa el importe, el destino y los datos del titular antes de confirmar la solicitud. La revisión de una retirada y su abono por el banco o servicio de pago son etapas distintas.
El bono del 50 % hasta 300 € que aparecía en la información de Suertia corresponde a una oferta anterior. No constituye una promoción actual ni permite reclamar automáticamente ese importe tras el traslado de la cuenta. Lo mismo ocurre con las menciones a 10 € gratis o a códigos promocionales antiguos. Para participar en una promoción de tu cuenta actual, revisa sus condiciones específicas: activación, ingreso requerido, requisitos de apuesta, juegos admitidos y plazo. Un saldo promocional no equivale a dinero disponible para retirar.
Si tenías una cuenta en Suertia, no necesitas registrarte de nuevo: tu perfil se transfirió automáticamente. Solicita ayuda a atención al cliente si no consigues acceder. No abras una segunda cuenta para evitar el mensaje de correo ya registrado.
Pulsa «Olvidaste la contraseña», introduce el correo asociado a tu cuenta y responde a la pregunta de seguridad. Sigue las instrucciones del mensaje que recibas para establecer una nueva clave. Si el proceso no resuelve el acceso, contacta con atención al cliente.
La información de una promoción anterior no acredita que siga disponible. El traslado de tu cuenta tampoco reactiva por sí solo los bonos históricos. Participa únicamente en una oferta que tenga condiciones aplicables a tu perfil y revisa sus requisitos antes de ingresar o apostar.
